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Erfolgsgeschichte von Günter W. Heini

Klicken Sie hier, um sich die Erfolgsgeschichte als i-talk24-Nachricht anzuhören.

Das i-talk nutze ich seit rund einem halben Jahr. Anfangs nicht regelmäßig, aber heute täglich. Wenn ich morgens den Rechner starte, starte ich direkt auch das i-talk. Und in den letzten Wochen habe ich zwei konkrete Gewohnheiten entwickelt, die allesamt erstaunlich positive Auswirkungen haben.

1. Erfolgsquote bei Angebot mit begleitender Sprachnachricht bei 100 %

Wir alle wissen das: Ein unwiderstehliches Angebot schreiben erhöht die Auftragswahrscheinlichkeit enorm. Doch wie es so formulieren, dass es unwiderstehlich wird? Hier ist das i-talk24 optimal geeignet. Und das geht so: Ich formuliere das Angebote, biete einen Zusatznutzen und mache das Angebot somit wertvoller, viel wertvoller. Richtig wertvoll wird es aber, wenn ich das Angebot zusammen mit einer Sprachnachricht verschicke.

Im ersten konkreten Fall war meine Sprachnachricht so:

Guten Tag Herr Müller, ich habe Ihr Angebot gerade geschrieben. Wie ich bereits gesagt habe, liefere ich 4 Texte für eine E-Mail-Serie. Ich baue eine Spannung auf bis zur abschließenden vierten Mail auf, wo ich Ihre Kunden dann ganz konkret zum Kauf auffordere. In den ersten drei Mails ist bereits klar geworden, dass das Angebot sensationell sein wird – vom Produkt, vom Mehrwert für den Kunden und auch vom Preis.  Bei einem früheren Auftrag, einer ähnlichen E-Mail-Serie haben 30 % der Leser gekauft.

Und jetzt wird es spannend. Ich habe bereits mit dem Schreiben begonnen, weil ich damit rechne, dass ich den Auftrag erhalte, und weil ich mich schon richtig im Schreibfluß befinde.

Wenn Sie mir bis zum Wochende den Auftrag geben, kann die erste Mail bereits in der kommenden Woche an den Kunden gehen. Kommt der Auftrag später, bin ich für die nächsten zwei Wochen leider ausgebucht. Und , für den Auftrag bis zum Wochenende gebe ich Ihnen noch einen 5 %-Bonus. Einverstanden?

Das Resultat:

Noch vor dem Wochenende hatte ich den Auftrag. Das habe ich jetzt dreimal praktiziert und dreimal habe ich den Auftrag erhalten.

Das ist ein Erfolgsquote von 100 %.

Für mich ist klar: Kein großes Angebot mehr ohne eine begleitende Sprachnachricht! Ich wäre ja richtig blöd, würde ich dieses geniale Tool hier nicht einsetzen.

 

2. In der Angebotsphase gebe ich drei bis vier kostenlose Empfehlungen – meine USP

Vor einigen Wochen hatte ich ein “Schlüsselerlebnis”. Während eines Skyge-Gesprächs mit einem potenziellen Kunden hatte ich sein Xing-Profil geöffnet. Und im Gespräch habe ich eher unbewusst und gar nicht geplant 2 Verbesserungsvorschläge für das XING-Profil einfließen lassen. Für den Gegenüber war das völlig natürlich und unaufdringlich. Drei Tage später war ich nochmals auf dem XING-Profil. Ich traute meinen eigenen Augen nicht. Meine unbewusst gemachten Vorschläge waren bereits in die Tat umgesetzt. Für mich war das ein absolutes “AHA-Erlebnis”.

Das hat zu einer Gewohnheit geführt, die meinen Kunden Mehrwert bieten – völlig kostenlos. Es ist mein Dienst am Kunden. In der Angebotsphase sende ich eine Sprachnachricht. Und bei geöffnetem XING-Profil lasse ich in das Gespräch einige Empfehlungen einfließen, die für meine Kunden Gold wert sind, wenn sie umgesetzt werden. Dafür könnte ich gutes Geld verlangen. Das will ich gar nicht, denn eines weiß ich ganz genau: Ein zufriedener Kunden kommt immer wieder.

Eine Statistik führe ich hier noch nicht, aber durch das erwähnte Schlüsselerlebnis weiß ich, dass es sehr gut funktioniert. Und indem ich so freimütig Verbesserungsvorschläge gebe, schaffe ich VERTRAUEN und die Bais für folgende Aufträge.

Das war übrigens der Text meiner Sprachnachricht: Guten Tag Herr Müller, ich sitze gerade an Ihrem Angebot und habe Ihr XING-Profil geöffnet. Mir fällt auf, dass Sie mit zwei ganz kleinen Änderungen Ihr Profil viel wertvoller machen können. Und zwar ganz oben unter Ihrem Namen würde ich Ihre Kernkompetenz ganz klar benennen, vielleicht so: Meine Kunden machen mindestens 15 % mehr Umsatz nach meiner Beratung. Und bei ich biete, könnte ich mir folgendes vorstellen: Die ersten zwei Stunden sind völlig kostenlos und unverbindlich. Und danach, da bin ich mir sicher, sind Sie mein Kunde. Und drei Tage später hatte der Kunde diese eher unbewusst formulierte Verbesserung bereits umgesetzt.

Und was für das XING-Profil gilt, gilt natürlich auch für die Website oder andere Internet-Auftritte.

 

Günter W. Heini
Über den Autor dieser Erfolgsgeschichte